メンテナンスのお知らせ
あんしんデータボックスでは、以下の時間、メンテナンスを行ないます。
【メンテナンス時間】
・8月20日(火) 午前0時から午前6時
【メンテナンス影響】
すべての機能がご利用できません。
メンテナンス中に表示される画面などの詳細情報は以下をご確認ください。
※メンテナンス時間は延長や早期終了など時間が変更になることがあります。
メンテナンスに
ともなう影響内容
あんしんデータボックスアプリに、既にログイン済みか、まだログインされていないかで影響内容が異なります。
【既にログイン済みの場合】
ホーム画面は表示されますが、各種機能および、データのバックアップ/復元などはご利用いただけません。
また、利用する機能によっては、エラーメッセージもしくは、保存したデータがない状態の画面が表示される場合がありますので、メンテナンス終了後に再度、各種機能のご利用および、保存データなどのご確認をお願いいたします。
まだログインされていない場合
の画面表示例
メンテナンス中にまだログインされていないお客さまがログインしようとすると、「503 Service Temporarily Unavailable」の画面が表示されますので、メンテナンス終了後に再度ログインを実施してください。
※画面はイメージとなり、実際の画面とは異なる場合があります。
既にログイン済みの場合に
おける影響や画面表示例
ご利用になる機能により、下記3種類の影響や画面表示などがございますが、メンテナンス終了後は、メンテナンス前と同じ状態となりますので、メンテナンス終了後に各種機能のご利用やデータのご確認をお願いいたします。
①エラーメッセージが表示される
写真や動画を開こうとすると、「もう一度お試しください」と表示される
データのクリーンアップ機能を開くと「実行エラー」と表示される
②保存していたデータが見れなくなるもしくは、検索しても「見つかりませんでした」と表示される
※メンテナンス終了後には、メンテナンス前の状態に戻ります。
アルバムから思い出を開こうとすると「今週の「思い出」はありません」と表示される
アルバムからハイライトを開こうとすると「ハイライトはありません」と表示される
③機能が動作しているように見える場合でも動作が完了しない
「便利機能」→「AI変換」機能にて変換の写真を選ぼうとすると検索が完了しない
「便利機能」→「データを復元」をタップ後、「復元中」と表示されるのに復元が完了しない
