携帯電話を紛失した場合など、離れた場所から携帯電話の操作をロックする
お手持ちのパソコンや携帯電話からMy SoftBankにアクセスし、携帯電話番号とPWを入力してログイン
ログイン後の画面から、「安心・便利サービス」を選択
安心遠隔ロックから「設定する」ボタンを押下
安心遠隔ロックページで利用規約を確認のうえ、「同意」ボタンを押下
安心遠隔ロックメインメニューの「携帯電話をロック」より「次へ」ボタンを押下
My SoftBankパスワードを入力し、「ロック実行」ボタンを押下
リクエスト受付、「結果を確認する」を押下
処理結果に「ロックに成功しました」と表示されていれば完了です。
※１
ソフトバンクカスタマーサポートへのお電話でも「安心遠隔ロック」を解除いただけます。
- ソフトバンク携帯電話から：
157（無料） - 一般電話などから：
0800-919-0157（無料） - 海外から：
+81-92-687-0025（有料・ソフトバンクの携帯電話からは無料）
※パケット通信が行えない場合（圏外や電源OFFなどの場合）は本サービスをご利用出来ないことがあります。
その場合は、上記番号より回線停止のお手続きを行ってください。
