安心遠隔ロック

携帯電話を紛失した際など、遠隔操作で携帯電話をロックできます

サービス内容

利用方法

携帯電話を紛失した場合など、離れた場所から携帯電話の操作をロックする

①お手持ちのパソコンなどからMy SoftBankにアクセスし、携帯電話番号とPWを入力してログイン
②ログイン後の画面から、「安心・便利サービス」を選択
③安心遠隔ロックから「設定する」ボタンを押下
④安心遠隔ロックページで利用規約を確認のうえ、「同意」ボタンを押下
⑤安心遠隔ロックメインメニューの「携帯電話をロック」より「次へ」ボタンを押下
⑥My SoftBankパスワードを入力し、「ロック実行」ボタンを押下
⑦リクエスト受付、「結果を確認する」を押下
⑧処理結果に「ロックに成功しました」と表示されていれば完了です。

※1
ソフトバンクカスタマーサポートへのお電話でも「安心遠隔ロック」を解除いただけます。

  • ソフトバンク携帯電話から:
    157(無料)
  • 一般電話などから:
    0800-919-0157(無料)
  • 海外から:
    +81-92-687-0025(有料・ソフトバンクの携帯電話からは無料)

※パケット通信が行えない場合(圏外や電源OFFなどの場合)は本サービスをご利用出来ないことがあります。その場合は、上記番号より回線停止のお手続きを行ってください。

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